«Com­bi­en dois-je fac­tur­er pour ce man­dat?» Voilà la ques­tion UNI­VERSELLE qui taraude une arma­da de tra­vailleurs autonomes. Dans ce guide inim­itable, l’auteure explique pourquoi le taux horaire est un piège, com­ment le con­tourn­er et ven­dre «autre chose» à ses clients. Par ici les con­trats! En se lançant en affaires, les petits entre­pre­neurs fix­ent sou­vent leurs tar­ifs de manière aléa­toire, ou en imi­tant leurs com­péti­teurs et presque tou­jours sur la base d’un taux horaire. Or, qu’on demande 35, 40 ou 200$ de l’heure, le prix ne sera jamais le meilleur, ni pour l’entrepreneur, ni pour le client. Pourquoi? Sim­ple­ment parce que le taux horaire est, selon l’auteure, une aber­ra­tion. En effet, il importe bien davan­tage pour un tra­vailleur autonome de faire pass­er un mes­sage de suc­cès et de résul­tats, plutôt que sim­ple­ment établir un taux horaire qui ne représente pas la valeur réelle des ser­vices offerts. Dans ce petit guide incroy­able­ment pra­tique (et déluré, et diver­tis­sant, et ren­tre-dedans), l’auteure explique avec humour les réac­tions typ­iques des clients, selon des études neu­ro­sci­en­tifiques ou d’économie com­porte­men­tale per­ti­nentes. Elle donne, à tous les tra­vailleurs autonomes débu­tants ou expéri­men­tés, des con­seils utiles et effi­caces visant à faire pass­er le bon mes­sage, à met­tre en valeur leur offre de ser­vice ain­si qu’à mieux com­pren­dre le client pour mieux répon­dre à ses besoins et ses attentes. Des répons­es sim­ples à des ques­tions com­plex­es, qui dit mieux?